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民宿预订网站管理系统:民宿体验是一种当地文化与旅游行为的深度结合
作者: 发布于:2019-10-28 13:40:28 点击量:

民宿体验是一种当地文化与旅游行为的深度结合。途家及斯维登集团联合创始人罗军,讲述了他关于民宿旅游的概念,民宿预订网站管理系统为您带来最新的民宿旅游和民宿行业的最新体验。

如果你们?#34892;?#23401;子,大概在9岁-15岁之间的,我很建议带他去福建福州的三坊七巷体验一下,那里是福州的历史之源、文化之根,非常具有体验价值。因为只有身临其?#25345;?#21518;,你才能明白国家为什么倡导文化要和旅游融合在一起。在旅游的过程中你会获得更多文化积累和历史认知,这些体验后的思考留给孩子和留给自己的绝对比物质享受多更多。

这些年,在全球范围内民宿行业发展如火如荼。2011年,我们从海南开始做起了民宿行业,从途家到斯维登,8年过去,现在线上平台有200万多套房源,线下有1000多个项目在运营管理,分布在全球280多个目的地。

那么,民宿和酒店到底有什么区别?我认为,酒店更偏向于功能型,比如是否配备游?#22659;亍?#21561;风机、餐厅等等,比如商旅客人住酒店希望更舒适便捷;而民宿是偏向体验型的,人们住民宿往往是为了获得一次特别的旅行体验,这种体验不仅让本人记忆深刻,也会乐于与他人分享。

举个例子,今年年初,我和我的太太一起去日本旅行,这次旅游体验改变了我对于民宿的很多想法。之前我一直很奇怪日本喝杯茶为什么有那么多仪式,还有专门的茶道,而国内日常喝茶并没有谁会讲究茶道?在日本,我陪太太参加了茶道,为了一杯茶花费了两个小时,还要跪着进行仪式。我问为我们讲解茶道的住?#37073;?#21457;现了茶道背后的文化根源。主持说日本是一个多灾多难的国家,他们非常讲究两件事情,第一个是不求别人,不愿意麻烦别人;第二件事情就是懂得享受当下,生命的每一刻?#23478;?#21435;体验它,体验它的极致和光彩。所以我们发?#37073;?#29616;在消费者不只是在寒暑假和国家法定小长假才旅游,周末游以及日常的民宿体验越来越频繁。 

去年我们开始涉足共享庄园和装配式建筑制造,我从加拿大的西边,开车3000多公里,对加拿大的庄园进行了考察。在加拿大,他们的农庄里都有一个卖货的地方,可以称之为伴手礼?#34892;模?#36824;有采摘、观赏的。我曾跑进其中一个农庄,这个农庄除了苹果没什么东西,农场主是一个50岁的中年妇女。?#19994;?#30340;时候有六七个?#20998;?#20154;在里面坐着品酒,在庭院里面我们坐下来聊天,她拿出四种他们家祖传的苹果酒,讲他们家的历史。我们听的很有趣,聊了很久之后她推荐了苹果酒,于是我真的买了几瓶苹果酒。整个聊天体验的这个过程令我们非常享受。

接下来我们再聊聊分享住宿的商?#30340;?#22411;。

在市场划分方面,可以按照入住时长、距离进行划分。时间短的、距离近的,并且在城市里面的,这就是短租;在城市里面长住的就是长租;在旅游地的周边,要住很长时间,在里面发呆的、疗养的,这就是目的地旅行。不同的切割,名?#20160;?#19968;样,经营逻辑不一样,管理方法也不一样,产品配套不一样。

在运营逻辑方面,可以分成RBO、RBA、PM三种模式。RBO这种方式在北美特别流行,比如在一栋楼有一间房间,里面的一对老夫妻用自己的房子接待你,背包客、年轻人都很?#19981;丁?#22240;为既住得便宜,又可以体验当地的生活,吃的也是当地最纯正的东西。为什么在中国RBO的逻辑比较少呢?为什么中国民宿大多都不是房东本?#21496;?#33829;的?这就与中华民族的文化特点有关,中国人比较含蓄礼貌,不像外国人非常开放。中国人不会像老外,在大街上?#35789;?#19981;认识你也会和你打招呼,说Hello。RBA就是代理人进行房屋的托管运营,斯维登专门做这个领域。你有一套房子,自己不怎么住。你住的时候,斯维登伺候;你的朋友来住,斯维登也伺候;你和你朋?#35759;?#19981;住的时候,我让别人住进来,赚了钱跟你对半?#37073;?#22914;果你再给我一些管理费,我帮你经营的井井有条。产权还是你的,这样房子的使用效率?#32479;?#31199;回报都是最高的,这是供给侧最大的痛点。

在房源获取方面,我们运用了分享经济的逻辑。斯维登通过全产业链获取房源,目前已经做了1000多个旅游地产的项目,靠运营的方式赋能房地产商进行销售。

在流量注入方面,我们有两种逻辑:一个是传统的OTA方式,是由搜索引擎来做的;另一个是利用社交的方式来做,口碑传播。这两个的区别就是一个是主动,一个是?#27426;?#30340;,这个形成我们对住宿分享生态逻辑的简单分析。

经过这样一个宏观的分析,我们看到,民宿经营是一个完整的链条,包含基础建设、专业运营与人文体验。民宿的基础建设是体验的硬性条件,只有体验感优秀,你做的东西用户才愿意?#37038;堋?#27665;宿运营的规模体量小,所以相对的专业性就差一些,因此,如果大酒店需要加盟运营管理的话,民宿更需要。斯维登现在管理1000多个项目,正试图将民宿基层的服务运营管理做到统一,并且维持它体验的个性化。这里涉及到了收益成本规模、规模效益管理、体验管理等很多核心能力,我们通过系统的服务运营体系为用户体验保驾护航。

文旅融合新时代下,人们去住民宿的最终目的是获得优质并且个性化的体验,去住当地的房子,和当地的人交流,这不仅是思想逻辑的解放和开放,不仅是国家和民族文化的再次复兴,还是我们在思想领域里面更能享受历史、世界给予我们的财富,更能够满怀感恩地让我们人的本性、让我们的企业再次提升。民宿业绝不是一个单纯的住宿领域,它将是提升这个民族往前走的动力之一。



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